Đặt điện hoa thực sự rất đơn giản. Chỉ vài thao tác quý khách có thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điện hoa Hà Nội – Shop hoa Moonflower hướng dẫn 5 bước để đặt điện hoa như sau:
1. Lựa chọn mẫu hoa
- Qúy khách có thể lựa chọn mẫu hoa bằng cách gọi điện, tin nhắn, zalo hoặc đặt hàng onine. Mã hoa thường có định dạng là: MB-001; ML-001, MV-001, 20/10-001…
- Nếu quý khách có hình ảnh hoa hoặc mẫu hoa khác của mình thì vui lòng gửi cho chúng tôi qua zalo/viber 0983698184 hoặc messenger.
2. Cung cấp thông tin giao hoa
Những thông tin cần cung cấp cho shop hoa
- Tên, sdt người đặt hoa.
- Tên, sdt, địa chỉ người nhận hoa.
- Thời gian giao hoa.
- Mã sản phẩm hoa.
- Nội dung băng chữ hay thiệp đi kèm theo hoa hay quà.
Riêng với dịch vụ điện hoa chia buồn tại Hà Nội
- Nếu quý khách có tên, sdt người nhận là người nhà người mất thì chúng tôi sẽ liên hệ với họ để thống nhất thời gian, địa chỉ giao hoa.
- Nếu quý khách có cáo phó thì dựa vào thông tin trên cáo phó chúng tôi sẽ gửi điện hoa chia buồn sớm nhất trong khoảng thời gian diễn ra đám tang.
- Dù hình thức nào thì chúng tôi sẽ gửi hình ảnh vòng hoa cùng cáo phó, hình ảnh vòng hoa khi được bê hoa vào gửi viếng.
- Thời gian diễn ra đám tang tại Nhà tang lễ tại Hà Nội thường diễn ra từ 1 tiếng – 3 tiếng tùy đám, không giao hoa ngoài thời gian viết trên cáo phó. Nếu có trường hợp ngoại lệ xin hãy liên hệ với gia đình người có đám tang trước.
3. Thanh toán đơn hàng
Với 5 hình thức thanh toán sẽ giúp quý khách thanh toán 1 cách dễ dàng:
- Thanh toán tại địa chỉ shop hoa.
- Thanh toán tại địa chỉ khác, giao hoa tại địa chỉ khác.
- Thanh toán trực tiếp khi nhận hoa (COD).
- Thanh toán chuyển khoản ngân hàng (Link số tài khoản: https://moonflowerhanoi.com/so-tai-khoan/)
- Thanh toán qua paypal (Link hướng dẫn: https://moonflowerhanoi.com/hinh-thuc-thanh-toan/)
Sau khi thanh toán quý khách liên hệ shop hoa sớm để được xử lý sớm nhất.
4. Thực hiện đơn hàng
- Sau khi thống nhất các thông tin giao hoa và phần thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện đơn hàng.
- Nếu có bất kỳ sự thay đổi thông tin gì chúng tôi sẽ liên hệ với khách khách để kịp thời xử lý.
5. Chăm sóc khách hàng
Chúng tôi sẽ gửi ảnh thực tế sau khi cắm hoa và sau khi gửi tặng, gửi viếng cho quý khách yên tâm.
Mọi thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ thông tin bên dưới:
Điện hoa Hà Nội – Shop hoa Moonflower
Điện thoại: (02466) 818 088 – 0983698184 (viber & zalo).
Email: moonflowerhanoi@gmail.com
Công ty mình thường xuyên đặt hoa bên shop. Dịch vụ rất chu đáo. Cảm ơn shop nhiều ạ.